Privacyverklaring Hestiva Platforms B.V. (Hestiva)
Het spreekt voor zich dat Hestiva Platforms B.V. (Hestiva) het recht op privacy en de bescherming van persoonsgegevens zeer serieus neemt en belang hecht aan het zorgvuldig en vertrouwelijk behandelen van uw persoonsgegevens.
Daarom legt Hestiva in deze privacyverklaring graag uit welke persoonsgegevens over u worden verwerkt wanneer u onze website bezoekt, contact opneemt met Hestiva of gebruik maakt van onze diensten, voor welk doel en welke rechten u heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd.
De meest recente versie van de privacyverklaring is te vinden op onze website. In geval van wijzigingen die u aanzienlijk kunnen raken, streven wij ernaar u onmiddellijk te informeren.
De meest recente versie van deze privacyverklaring is gedateerd januari 2025.
Over Hestiva
Hestiva Platforms B.V. (Hestiva), gevestigd aan Antonetta Kuijlstraat 46, 3066GS Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
https://hestiva.nl
Antonetta Kuijlstraat 46, 3066GS Rotterdam, Nederland
Postbus: 59692, 1040 LD Amsterdam, Nederland
welcome@hestiva.nl
+31 85 065 67 58
Alle vragen over de verwerking van persoonsgegevens door Hestiva kunnen worden gericht aan welcome@hestiva.nl.
Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?
Deze privacyverklaring is van toepassing op personen die de website van Hestiva bezoeken en gebruiken, contact opnemen met Hestiva, gebruik maken van de diensten van Hestiva, een gebruikersaccount aanmaken via de website of een advertentie op de website willen plaatsen.
Daarnaast leggen wij in deze privacyverklaring ook uit hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken als u solliciteert op een functie of stage bij Hestiva.
Voor bepaalde vormen van dienstverlening plaatsen wij advertenties waarop leads kunnen reageren. Het is ook mogelijk dat wij leads persoonlijk benaderen per telefoon, e-mail of op kantoor. Deze privacyverklaring is ook van toepassing op het gebruik van eventuele andere websites die eigendom zijn van Hestiva.
Hoe verwerkt Hestiva uw persoonsgegevens?
Hieronder vindt u een overzicht van de doeleinden waarvoor Hestiva persoonsgegevens verwerkt. In elk geval wordt aangegeven welke persoonsgegevens Hestiva gebruikt voor dat specifieke doel en wat de juridische grondslag is voor die verwerking.
Diensten
Als u diensten van Hestiva aanvraagt, worden uw contactgegevens
gevraagd, inclusief uw naam en adres. Om diensten te kunnen leveren, kan het
ook nodig zijn dat wij andere gegevens verwerken.
Bijvoorbeeld informatie die u aan ons verstrekt voor uw dossier en documentatie die gegevens van derden bevat. Dit is afhankelijk van de aard van de zaak en de diensten die Hestiva levert. Het kan ook nodig zijn om deze gegevens te verwerken om uw verzoek te kunnen afronden of om het juiste product of de juiste dienst op de juiste manier te kunnen aanbieden en leveren.
De verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doel is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Hestiva.
Wij kunnen ook een kopie van een geldig identiteitsbewijs/ID-kaart aanvragen. Niettemin, om alleen die persoonsgegevens te verwerken die strikt noodzakelijk zijn om het doel te bereiken, met name om uw identiteit te verifiëren en fraude, misbruik of ander onrechtmatig gedrag te voorkomen, zullen wij u altijd verzoeken om uw burgerservicenummer (BSN) onleesbaar te maken op deze kopie. U kunt hiervoor de KopieID-app van de Nederlandse overheid gebruiken.
De verwerking van persoonsgegevens in deze documenten is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Hestiva (bijv. met betrekking tot uw deelname aan een activiteit/actie of investering). De verwerking is ook noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Hestiva, met name om uw identiteit te verifiëren en fraude, misbruik of ander onrechtmatig gedrag te voorkomen.
Wij kunnen ook gegevens verwerken omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Er zijn veel regels en voorschriften die van toepassing zijn op onze bedrijfsvoering. Wij kunnen bijvoorbeeld maatregelen nemen om fraude, belastingontduiking, terrorismefinanciering en witwassen tegen te gaan. Dit omvat ook het identificeren van u en aantonen dat wij weten wie u bent. Daarom bewaren wij een kopie van uw identiteitsbewijs of voeren wij zoekopdrachten uit in databases van derden voor de naleving van uw gegevens.
Gebruikersaccount en registratie
U moet een gebruikersaccount aanmaken om te reageren op huizen en contact op te
nemen met een
verhuurder, een zoekopdracht op te slaan of een huurder te vinden en een
advertentie te maken. U kunt
zich registreren via de website. Hiervoor verstrekt u Hestiva persoonsgegevens
die nodig zijn om u als klant te registreren. Persoonsgegevens die u verstrekt,
zijn
uw naam en e-mailadres en mogelijk uw geboortedatum, fysiek adres
of telefoonnummer.
Bij registratie voor de aankoop van effecten, moet u Hestiva persoonsgegevens verstrekken, inclusief een kopie van een geldig identiteitsbewijs, uw naam en e-mailadres en mogelijk uw geboortedatum, fysiek adres en/of telefoonnummer. Bij registratie voor een bedrijf, moet u Hestiva ook een Kamer van Koophandel-extract verstrekken. Met deze informatie wordt een gebruikersaccount aangemaakt in de Bewaarder. Dit account is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Hestiva. Dit account dient als een effectenportefeuille die u heeft bij Hestiva, waarmee u toegang heeft tot uw persoonlijke omgeving. Hier heeft u een overzicht van uw portefeuille, de door u bestelde effecten en uw rendement. Stichting De Bewaarder treedt op als verwerker van gegevens en/of betalingskantoor en maakt deel uit van de groep waarmee Hestiva is verbonden.
De verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doel is daarom noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Hestiva. Zonder uw persoonsgegevens kan Hestiva uw gebruikersaccount niet aanmaken en kunt u helaas niet contact opnemen met een verhuurder of een advertentie maken, of, bij registratie voor de aankoop van effecten, heeft u geen toegang tot uw persoonlijke omgeving.
Bij het aanmaken van een gebruikersaccount kunnen wij ook een kopie van een geldig identiteitsbewijs/ID-kaart aanvragen. Wij zullen u altijd vragen om ons alleen die persoonsgegevens te verstrekken die strikt noodzakelijk zijn om het doel te bereiken, met name om uw identiteit te verifiëren en fraude, misbruik of ander onrechtmatig gedrag te voorkomen. Maak uw burgerservicenummer (BSN) onleesbaar op deze kopie. U kunt hiervoor de KopieID-app van de Nederlandse overheid gebruiken.
De verwerking van persoonsgegevens in deze documenten is noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Hestiva, met name om uw identiteit te verifiëren en fraude, misbruik of ander onrechtmatig gedrag te voorkomen.
Financiële administratie
Om u te kunnen factureren voor geleverde diensten, verwerken wij uw
contactgegevens. De verwerking van persoonsgegevens voor dit doel is
noodzakelijk
voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Hestiva.
Relatiebeheer
Hestiva hecht waarde aan het onderhouden van contact met (potentiële) klanten en
andere zakelijke
relaties. Uw (contact)gegevens kunnen worden gebruikt om u uit te nodigen voor
bijeenkomsten of andere
evenementen. Wij gebruiken ook gegevens voor het onderhouden van centrale
klantregistraties, het uitvoeren van marketing
activiteiten, het voorkomen van fraude en voor risicobeheer. De verwerking van
uw
persoonsgegevens voor de bovengenoemde doeleinden is gerechtvaardigd op basis
van
het gerechtvaardigde belang van Hestiva.
Voor specifieke direct marketingactiviteiten die vallen onder de
e-privacyrichtlijn
en de Nederlandse Telecommunicatiewet, zullen wij echter vertrouwen op het
verkrijgen van uw
vrije en expliciete toestemming voordat wij dergelijke activiteiten ondernemen,
zoals gerichte
advertenties, e-mails, sms-berichten, WhatsApp-berichten en telefoongesprekken.
U heeft
de mogelijkheid om uw toestemming voor deze specifieke activiteiten te geven of
in te trekken.
Houd er rekening mee dat de verwerking van uw persoonsgegevens voor andere doeleinden, zoals het onderhouden van klantregistraties, het uitvoeren van algemene marketingactiviteiten, fraudepreventie en risicobeheer, blijft gebaseerd zijn op het gerechtvaardigde belang van Hestiva. Wij hebben een centrale relatie-administratie binnen onze groep van bedrijven. Onze klantenservice gebruikt deze administratie om te zien welke producten u bij ons heeft, zodat wij u goed en snel kunnen beantwoorden. De informatie die wij in onze registraties gebruiken, omvat uw naam, uw geboortedatum, uw adres, andere contactgegevens, informatie over het product of de producten die u bij ons heeft, betalingsinformatie en marketinginformatie.
Wij kunnen uw gegevens ook delen binnen de groep van bedrijven waarvan Hestiva
deel uitmaakt. Naast alle dochterondernemingen van de aandeelhouder van Hestiva,
omvat dit ook
de organisaties van de directe aandeelhouders en deelnemingen van de holding (de
"Groep"). Binnen de Groep delen wij gegevens
voor interne administratieve doeleinden of om onze service aan u te verbeteren.
Het
delen van gegevens in deze context kan ook plaatsvinden met aan Hestiva
gelieerde entiteiten, en als relatie met alle andere entiteiten waarmee Hestiva
(contractueel) is verbonden.
In verband met de Algemene Voorwaarden erkent u dat
Hestiva uw persoonlijke, betalings- en transactiegegevens uitsluitend zal
verwerken voor het
doel van het nakomen van de Voorwaarden. Deze verwerking wordt uitgevoerd
op basis van de juridische grondslag zoals uiteengezet in AVG Artikel 6.1(b) –
'verwerking is
noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene
partij is
of om stappen te ondernemen op verzoek van de betrokkene voordat een
overeenkomst wordt aangegaan.'
Deze verwerking omvat het delen van uw informatie met Stichting De Bewaarder,
die optreedt als
verwerker van gegevens en/of betalingskantoor, en alle andere (juridische)
entiteiten binnen
de economische groep of holdingstructuur van Hestiva of haar gelieerde
entiteiten.
Daarnaast kunnen uw gegevens worden gedeeld met alle (juridische) entiteiten
waarmee Hestiva
(contractueel) is verbonden, geheel of gedeeltelijk.
Deze erkenning strekt zich uit tot het noodzakelijke delen van informatie met
derden
voor ATW/AML ("Wwft") nalevingsmonitoringsdiensten, betalingsdienstaanbieders en
gegevensopslagdiensten. Hestiva zal de nodige inspanningen leveren om
dergelijke derde partijen te identificeren, die in de loop der tijd kunnen
veranderen, op haar website of in deze
Privacyverklaring.
Soms moeten wij u apart om toestemming vragen om gegevens te gebruiken. Als u in een dergelijk geval toestemming heeft gegeven, kunt u deze ook intrekken. U heeft dit recht niet wanneer wij uw gegevens gebruiken op andere mogelijke grondslagen.
Contact
U kunt op verschillende manieren contact opnemen met Hestiva, via het
contactformulier of de
chatfunctie op de website, per e-mail en per telefoon.
Met het oog op het verbeteren van de servicekwaliteit, training, coaching en beoordeling van medewerkers, nemen wij sommige telefoongespreken op. Bij het bespreken van uw producten of diensten, kunnen wij deze opnamen ook bewaren als bewijs van onze afspraken. Wij registreren ook de inhoud van chats.
Wij gebruiken de informatie die wij van u verkrijgen voor dit contact om uw vraag te beantwoorden en u van dienst te zijn, of om bewijs te leveren voor naleving van wettelijke verplichtingen, om fraude te voorkomen en om de kwaliteit van telefoongesprekken en chats te verbeteren.
De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Hestiva.
Financiersregister
Hestiva verwerkt of onderhoudt een register van de personen die effecten hebben
gekocht.
Persoonsgegevens van de financiers worden in dat register verwerkt,
inclusief de naam, adres, contactgegevens, rekeningnummer en het aantal
effecten dat de financier heeft gekocht.
In dit Register van Effectenhouders worden ook de namen en adressen van eventuele pandhouders of vruchtgebruikers vermeld, inclusief de datum waarop zij dit recht hebben verkregen.
De verwerking van deze persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de (financierings)overeenkomst met Hestiva, andere groepsmaatschappijen, met aan Hestiva gelieerde entiteiten, of als relatie met alle andere entiteiten waarmee Hestiva (contractueel) is verbonden.
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer, tablet of
smartphone wordt opgeslagen wanneer u deze website voor het eerst bezoekt.
Functionele en analytische cookies worden verwerkt op basis van het
gerechtvaardigde belang van onze organisatie, met name het optimaliseren van
onze webapplicaties en
uw gebruikerservaring. Marketingcookies worden verwerkt op basis van uw vrije
toestemming.
Lees er meer over in ons cookiebeleid .
Nieuwsbrief
Hestiva wil u graag op de hoogte houden van ontwikkelingen op ons werkgebied. U
kunt zich inschrijven voor de nieuwsbrief. Hestiva verwerkt uw e-mailadres voor
het verzenden van nieuwsbrieven.
De verwerking van uw e-mailadres in het kader van digitale direct marketing is altijd gebaseerd op uw vrije, geïnformeerde en expliciete toestemming. U kunt zich altijd afmelden voor de nieuwsbrief door te klikken op de afmeldlink in de nieuwsbrief.
Blogs
De website van Hestiva kan links bevatten om blogs te delen op sociale (media)
netwerken
of websites van derden, zoals X (voorheen: Twitter), LinkedIn of Facebook.
Voordat u gebruik maakt van die diensten van derden, is het raadzaam om eerst de
privacyverklaring van die derden te lezen.
Werken bij Hestiva
Persoonsgegevens die door een sollicitant aan Hestiva worden verstrekt, zullen
alleen door Hestiva worden gebruikt om een verantwoord, effectief en efficiënt
werving- en selectieproces mogelijk te maken.
De gegevens en documenten die door u zijn verstrekt, inclusief contactgegevens, CV en motivatiebrief, worden door Hestiva verwerkt om uw geschiktheid te bepalen voor de vacature waarvoor u heeft gesolliciteerd of, in geval van een open sollicitatie, om te bepalen of u in aanmerking komt voor een functie binnen Hestiva, andere groepsmaatschappijen, aan Hestiva gelieerde entiteiten, of als relatie met alle andere entiteiten waarmee Hestiva (contractueel) is verbonden.
Deze verwerkingshandelingen zijn noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Hestiva. In dit geval bestaat dat belang uit het werven van geschikte medewerkers.
Gegevens van personen jonger dan 16 jaar
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Echter, wij kunnen niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16. Wij raden ouders daarom aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om te voorkomen dat gegevens over kinderen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming.
Als u ervan overtuigd bent dat wij persoonlijke informatie over een minderjarige hebben verzameld zonder deze toestemming, neem dan contact met ons op via welcome@hestiva.nl en wij zullen deze informatie verwijderen.
Geautomatiseerde besluitvorming
Dit betreft besluiten die worden genomen door computerprogramma's of systemen, zonder dat daar een persoon bij betrokken is (bijvoorbeeld een medewerker van Hestiva). Hestiva neemt echter geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking over zaken die (significante) gevolgen kunnen hebben voor mensen.
Hoe lang bewaren wij de persoonsgegevens
Hestiva bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
- • Persoonsgegevens die u Hestiva verstrekt bij registratie voor een gebruikersaccount of bij gebruik van de diensten van Hestiva worden bewaard zolang als nodig is voor gerelateerde activiteiten. Uw persoonsgegevens worden dan verwijderd binnen 36 maanden.
- • Persoonsgegevens die u Hestiva verstrekt in het kader van de aankoop van effecten worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst en verwijderd 36 maanden nadat u uw effecten opnieuw heeft verkocht, behalve voor deze persoonsgegevens die Hestiva op basis van specifieke wetgeving langer moet bewaren of in geval van een lopend geschil waarvoor de persoonsgegevens nog noodzakelijk zijn.
- • Op grond van de Nederlandse Algemene Wet inzake Rijksbelastingen is Hestiva verplicht om financiële gegevens gedurende een periode van zeven jaar te bewaren.
- • Hestiva bewaart gegevens die Hestiva van u verwerkt als u contact met ons opneemt zolang als nodig is om uw vraag, verzoek of klacht af te handelen. Hestiva verwijdert deze gegevens dan binnen één maand.
- • Hestiva slaat uw e-mailadres op voor het verzenden van de nieuwsbrief zolang als u geabonneerd bent op de nieuwsbrief en verwijdert uw e-mailadres uiterlijk één maand na afmelding.
- • Analytische gegevens over uw activiteiten op onze website worden maximaal 12 maanden bewaard.
- • Hestiva slaat de persoonsgegevens van sollicitanten op tijdens de werving- en selectieprocedure. Uw sollicitatiegegevens (in geval van afwijzing) worden door Hestiva uiterlijk 12 maanden na beëindiging of afronding van de sollicitatieprocedure verwijderd. Met uw toestemming bewaart Hestiva uw sollicitatiegegevens gedurende een periode van 36 maanden om u te kunnen informeren als er later een geschikte functie voor u beschikbaar komt.
Delen van persoonsgegevens met derden
Hestiva maakt gebruik van de diensten van externe bedrijven, onderaannemers en/of leveranciers (zogenaamde verwerkers) die specifieke taken of opdrachten uitvoeren op verzoek van Hestiva en met wie uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld. Dergelijke openbaarmakingen van uw persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Hestiva met betrekking tot het verstrekken van aangevraagde diensten. De verwerking van persoonsgegevens door deze partijen valt onder de privacyverklaring van de betreffende derde partij. Verder is deze verwerking onderworpen aan de verwerkersovereenkomst tussen Hestiva en de derde partij, waarin Hestiva heeft verzekerd dat de dienstverlener de persoonsgegevens uitsluitend namens Hestiva zal verwerken.
Dit betreft de volgende categorieën dienstverleners:
- • Makelaars of taxateurs;
- • Externe hostingproviders, inclusief cloudproviders voor de opslag en het beheer van uw gegevens;
- • Derden met applicaties/tools die ons in staat stellen onze systemen beter te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en/of gegevensverlies;
- • Externe partijen met applicaties/tools op het gebied van boekhouding, werving,
- • personeelsbeheer en management;
- • Andere specifieke taken die worden uitbesteed in het kader van IT-ondersteuning, zoals administratie en e-mailmarketing.
Na het aanmaken / gebruiken van een gebruikersaccount via de website of app, bijvoorbeeld als u wilt reageren op woningen en contact wilt opnemen met een verhuurder, of contact wilt opnemen met een (potentiële) huurder, kunnen uw persoonsgegevens worden gedeeld met deze andere partij(en). Uw persoonsgegevens die dan via de website (via een contactformulier of chatfunctie) aan deze andere partij(en) kunnen worden verstrekt zijn uw naam en mogelijk uw e-mailadres of telefoonnummer. Als u direct contact opneemt met de andere partij via de website (via een contactformulier of chatfunctie), valt de verdere overdracht van uw persoonsgegevens die u zelf aan de andere partij verstrekt (of via uw eigen communicatiemiddelen) onder uw eigen verantwoordelijkheid en die van de andere partij. De persoonlijke privacyverklaring van de betreffende partij is dan van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens.
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook delen met derden die kwalificeren als verwerkingsverantwoordelijken. Wij kunnen bijvoorbeeld externe adviseurs, onafhankelijke accountants en bevoegde autoriteiten gebruiken, die persoonsgegevens verwerken voor hun eigen doeleinden. De verwerking van persoonsgegevens door deze partijen valt onder de privacyverklaring van de betreffende partij.
Waar worden uw persoonsgegevens verwerkt?
In principe worden uw persoonsgegevens alleen verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte ("EER").
Als wij een dienstverlener gebruiken die buiten de EER is gevestigd, zullen wij voornamelijk dienstverleners gebruiken die zijn gevestigd in een derde land waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft uitgevaardigd. Een lijst van deze landen is hier te vinden.
Wanneer wij een dienstverlener gebruiken die is gevestigd in een ander derde land, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, zullen wij ervoor zorgen dat de (mogelijke) overdracht van uw persoonsgegevens wordt beschermd door passende waarborgen (bijv. Standaardcontractbepalingen, Bindende Bedrijfsregels, etc.) en de nodige aanvullende technische, juridische en organisatorische waarborgen nemen om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen als dat binnen de EER geldt.
Voor meer informatie over waarborgen voor internationale overdracht, neemt u contact met ons op via welcome@hestiva.nl.
Wat zijn uw rechten?
Recht op inzage
U heeft het recht om van Hestiva een bevestiging te verkrijgen over het al dan niet
verwerken van uw persoonsgegevens en, als dat het geval is, om toegang tot die
persoonsgegevens en aanvullende informatie over de verwerking van uw
persoonsgegevens te verkrijgen.
Hestiva verstrekt u daarom een kopie van uw persoonsgegevens.
Recht op rectificatie
U heeft het recht om rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te
verkrijgen. Indien mogelijk kunt u aanvullende persoonsgegevens verstrekken om de
verzameling van persoonsgegevens aan te vullen.
Recht op vergetelheid (recht op verwijdering)
U heeft het recht om een verzoek in te dienen om uw persoonsgegevens te verwijderen.
Hestiva zal uw persoonsgegevens verwijderen als uw persoonsgegevens niet langer
noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, als u de
toestemming waarop de verwerking is gebaseerd intrekt en er geen andere juridische
grondslag voor de verwerking is, als u bezwaar maakt tegen de verwerking en uw
belangen zwaarder wegen, of als Hestiva wettelijk verplicht is om uw
persoonsgegevens te verwijderen.
Recht op beperking
In sommige gevallen heeft u het recht om van Hestiva de beperking van de
verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen. Dit betekent dat Hestiva tijdelijk
de verwerking van uw persoonsgegevens opschort, bijvoorbeeld als u de juistheid van
uw persoonsgegevens heeft betwist of bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking van
uw persoonsgegevens. Als het verzoek wordt toegekend, zal Hestiva de betreffende
persoonsgegevens gedurende de looptijd van de beperking niet verder verwerken,
tenzij dit is toegestaan op grond van de AVG.
Recht van bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die
is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van Hestiva. Hestiva zal de
persoonsgegevens dan niet meer verwerken, tenzij Hestiva aantoont dat er dwingende
gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen,
rechten en vrijheden of voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van
juridische aanspraken.
Bezwaar tegen direct marketing
Waar persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, heeft u het
recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
voor dergelijke marketingdoeleinden. In dat geval zal Hestiva uw persoonsgegevens
niet meer voor die doeleinden verwerken.
Gegevensportabiliteit
U heeft het recht om uw persoonsgegevens die u aan Hestiva heeft verstrekt te
ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm en u heeft het
recht om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke,
waar de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op een overeenkomst.
Notice-and-Takedown (NTD)-procedure:
Hestiva hecht waarde aan de bescherming van rechten van individuen en organisaties
op het
internet en doet alle inspanningen om onrechtmatige of inbreukmakende inhoud of
informatie van haar platform te verwijderen. Om dit te doen gebruikt Hestiva de
volgende procedure:
1. Indienen van een verwijderverzoek
Als u van mening bent dat inhoud of informatie op ons platform onrechtmatig of inbreukmakend is, kunt u een verwijderverzoek indienen bij Hestiva. Het verzoek moet worden ingediend via het contactformulier op onze website en moet de volgende informatie bevatten:
- • Een gedetailleerde beschrijving van de inhoud of informatie waarvoor het verwijderverzoek wordt ingediend;
- • De reden(en) waarom de inhoud of informatie onrechtmatig of inbreukmakend is;
- • De locatie van de inhoud of informatie op ons platform;
- • Mogelijke bewijsstukken die het verzoek ondersteunen;
- • Uw contactgegevens, inclusief uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
2. Evaluatie van het verzoek
Na ontvangst van het verzoek zal Hestiva het verzoek evalueren en zo snel mogelijk contact met u opnemen om het verzoek verder te bespreken en te verifiëren. Hestiva zal ook contact opnemen met de persoon of partij die de inhoud of informatie heeft geplaatst om hen op de hoogte te stellen van dit verzoek.
3. Verwijderen van de inhoud of informatie
Als het verwijderverzoek wordt toegekend, zal Hestiva de betreffende inhoud of informatie zo snel mogelijk van haar platform verwijderen. Indien nodig zal Hestiva ook de toegang tot haar platform blokkeren voor de betreffende persoon of partij. Hestiva zal de verzoekende partij zo snel mogelijk informeren over de verwijdering.
4. Bezwaar tegen het verzoek
Als de persoon of partij die de inhoud of informatie heeft geplaatst bezwaar maakt tegen het verwijderverzoek, zal Hestiva het bezwaar beoordelen en een besluit nemen. Hestiva zal de verzoekende partij zo snel mogelijk informeren over haar besluit.
Uitoefening van uw rechten
Om uw rechten uit te oefenen, vragen wij u een verzoek te sturen naar welcome@hestiva.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek te sturen. Maak uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart op deze kopie. Dit is om uw privacy te beschermen.
Wij raden aan om de KopieID van de Nederlandse overheid te gebruiken om een veilige kopie van uw identiteitsbewijs te maken.
Wij zullen zo snel mogelijk, binnen één maand na ontvangst van het verzoek, op uw verzoek reageren.
Hestiva wijst u er ook op dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.
Hoe wij persoonsgegevens beschermen
Hestiva neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeautoriseerde wijzigingen te voorkomen.
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via welcome@hestiva.nl.